CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. AMBITO DI APPLICAZIONE E VENDITORE

1.1. Le presenti Condizioni Generali di Vendita si applicano agli acquisti effettuati dai consumatori tramite il negozio online Lampgiant.it.

1.2. Il venditore è:

Lampgigant B.V.
Kernreactorstraat 17
3903 LG Veenendaal
Paesi Bassi

E-mail: [email protected]
Telefono: 06 9763 2435

Numero di registrazione presso la Camera di Commercio dei Paesi Bassi (Kamer van Koophandel – KvK): 78409349
Partita IVA: NL861381117B01

Lampgigant B.V. gestisce il negozio online Lampgiant.it ed è di seguito denominata “Lampgiant” o il “Venditore”.

1.3. Per “Consumatore” si intende qualsiasi persona fisica che agisce per scopi estranei alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

1.4. Le presenti Condizioni Generali sono disponibili su Lampgiant.it e possono essere salvate o stampate dal Cliente.

1.5. I contratti conclusi tramite Lampgiant.it sono stipulati in lingua italiana.

2. PRODOTTI E PREZZI

2.1. Le caratteristiche essenziali dei Prodotti sono indicate su Lampgiant.it prima della conclusione dell’ordine.

2.2. Il Cliente è invitato a consultare la descrizione, le dimensioni, il colore, le specifiche tecniche e le eventuali istruzioni relative al Prodotto.

2.3. Le immagini hanno lo scopo di rappresentare i Prodotti nel modo più fedele possibile. Possono tuttavia verificarsi lievi differenze di colore dovute, ad esempio, alle impostazioni dello schermo.

2.4. Le offerte sono valide nei limiti della disponibilità dei Prodotti.

2.5. Tutti i prezzi sono espressi in euro e comprendono l’IVA applicabile, salvo diversa indicazione espressa.

2.6. Le eventuali spese di spedizione e gli altri costi aggiuntivi sono comunicati al Cliente prima della conclusione dell’ordine.

2.7. Il prezzo applicabile è quello indicato al momento dell’ordine.

2.8. In caso di evidente errore materiale, tecnico o di visualizzazione del prezzo, Lampgiant informerà il Cliente prima dell’esecuzione dell’ordine.

3. ORDINE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTO

3.1. Il Cliente seleziona i Prodotti desiderati e li aggiunge al carrello.

3.2. Prima dell’invio definitivo dell’ordine, il Cliente può controllare e correggere i dati inseriti e i Prodotti selezionati.

3.3. Prima della conclusione dell’ordine vengono indicate almeno le informazioni relative a:

 - Prodotti e quantità;
 - prezzo totale comprensivo delle imposte;
 - eventuali spese di spedizione;
 - metodo di consegna;
 - metodo di pagamento.

3.4. Il Cliente effettua definitivamente l’ordine utilizzando un pulsante o una funzione che indichi chiaramente che l’ordine comporta un obbligo di pagamento.

3.5. L’invio dell’ordine costituisce una proposta del Cliente di concludere un contratto di vendita.

3.6. Dopo aver ricevuto l’ordine, Lampgiant invia una conferma all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente.

3.7. Il contratto si considera concluso quando Lampgiant conferma l’accettazione dell’ordine o procede alla spedizione del Prodotto, secondo la procedura applicabile.

3.8. Se i dati forniti sono errati o incompleti e impediscono l’esecuzione dell’ordine, Lampgiant può chiedere al Cliente di correggerli.

3.9. Se un Prodotto ordinato non è più disponibile, Lampgiant informa il Cliente senza ingiustificato ritardo.

3.10. Lampgiant non sostituirà un Prodotto indisponibile con un Prodotto diverso senza il previo consenso del Cliente. Gli eventuali importi già pagati per un Prodotto che non può essere consegnato saranno rimborsati.

4. PAGAMENTO

4.1. I metodi di pagamento disponibili sono indicati durante la procedura di acquisto.

4.2. Lampgiant può avvalersi di prestatori esterni di servizi di pagamento.

4.3. Al servizio di pagamento possono applicarsi anche le condizioni del prestatore scelto dal Cliente.

4.4. Quando il pagamento con carta viene gestito direttamente da un prestatore esterno, Lampgiant normalmente non riceve i dati completi della carta di pagamento.

4.5. Il pagamento deve essere effettuato secondo le condizioni del metodo di pagamento selezionato.

4.6. In caso di pagamento rifiutato o non riuscito, Lampgiant può sospendere l’esecuzione dell’ordine fino alla regolarizzazione del pagamento.

5. CONSEGNA

5.1. I Prodotti vengono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura di acquisto.

5.2. I metodi e i costi di consegna disponibili vengono indicati prima della conclusione dell’ordine.

5.3. Il tempo di consegna previsto viene indicato sulla pagina del Prodotto, durante la procedura di acquisto o nella conferma dell’ordine.

5.4. Se un ordine contiene Prodotti con tempi di consegna diversi, può essere applicato il termine più lungo indicato, salvo diversa comunicazione.

5.5. Lampgiant si impegna a consegnare i Prodotti entro il termine comunicato al Cliente.

5.6. Se non è stato indicato uno specifico termine di consegna, la consegna avverrà senza ingiustificato ritardo e comunque entro il termine massimo previsto dalla normativa applicabile.

5.7. In caso di ritardo nella consegna, il Consumatore conserva tutti i diritti previsti dal Codice del Consumo.

5.8. Lampgiant può avvalersi di corrieri e prestatori logistici per effettuare la consegna.

5.9. Il rischio di perdita o danneggiamento del Prodotto passa al Consumatore nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, entra materialmente in possesso del Prodotto.

6. DIRITTO LEGALE DI RECESSO

6.1. Salvo le eccezioni previste dalla legge, il Consumatore dispone di 14 giorni per recedere da un contratto concluso a distanza senza dover fornire alcuna motivazione.

6.2. Il termine decorre dal giorno in cui il Consumatore, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico del Prodotto.

6.3. Nel caso di più Prodotti consegnati separatamente, il termine decorre dal ricevimento dell’ultimo Prodotto.

6.4. Per esercitare il diritto di recesso, il Consumatore deve comunicare a Lampgiant la propria decisione prima della scadenza del termine mediante una dichiarazione esplicita.

6.5. Il Consumatore può utilizzare la funzione di recesso o il portale per i resi disponibile su Lampgiant.it oppure inviare la propria comunicazione a:

[email protected]

6.6. Quando il recesso viene esercitato tramite la funzione online messa a disposizione da Lampgiant, il Consumatore riceve senza ingiustificato ritardo una conferma elettronica della ricezione su un supporto durevole, contenente le informazioni richieste dalla normativa applicabile.

6.7. Il diritto di recesso non si applica nei casi previsti dal Codice del Consumo, tra cui, ove applicabile, i Prodotti realizzati su misura o chiaramente personalizzati.

6.8. Qualora un’eccezione al diritto di recesso sia applicabile a un Prodotto, il Consumatore ne viene informato prima della conclusione dell’ordine.

7. RESI E RIMBORSI

7.1. Dopo aver esercitato il diritto di recesso, il Consumatore deve restituire il Prodotto senza ingiustificato ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.

7.2. Il termine è rispettato se il Prodotto viene spedito prima della scadenza dei 14 giorni.

7.3. Il reso deve essere effettuato secondo le istruzioni fornite da Lampgiant.

Salvo diversa indicazione, l’indirizzo di restituzione è:

Lampgigant B.V.
Kernreactorstraat 17
3903 LG Veenendaal
Paesi Bassi

7.4. I costi diretti della restituzione nell’ambito del diritto legale di recesso sono a carico del Consumatore, salvo diversa indicazione di Lampgiant o disposizione di legge.

7.5. Se il Prodotto è difettoso, danneggiato o non conforme e la restituzione è necessaria nell’ambito della garanzia legale, i relativi costi sono a carico di Lampgiant nei casi previsti dalla legge.

7.6. Il Consumatore può esaminare il Prodotto nella misura necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

7.7. Il Consumatore è responsabile dell’eventuale diminuzione di valore derivante da un utilizzo del Prodotto superiore a quanto necessario per tale verifica.

7.8. In caso di valido recesso, Lampgiant rimborsa i pagamenti ricevuti, comprese le spese relative alla modalità di consegna standard meno costosa offerta.

7.9. Gli eventuali costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di una modalità di consegna più costosa non vengono rimborsati.

7.10. Il rimborso viene effettuato senza ingiustificato ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui Lampgiant è informata del recesso.

7.11. Lampgiant può trattenere il rimborso fino al ricevimento del Prodotto o fino a quando il Consumatore dimostri di averlo rispedito, a seconda di quale situazione si verifichi per prima.

7.12. Il rimborso viene effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per la transazione originale, salvo diverso accordo con il Consumatore che non comporti costi aggiuntivi.

8. DIRITTO DI RESO COMMERCIALE DI 30 GIORNI

8.1. In aggiunta al diritto legale di recesso di 14 giorni, Lampgiant offre ai consumatori la possibilità di restituire un Prodotto entro 30 giorni dalla sua ricezione.

8.2. Questo diritto di reso volontario non limita né sostituisce i diritti legali del Consumatore.

8.3. Dopo la scadenza del periodo legale di 14 giorni, il reso commerciale è accettato a condizione che:

 - il Prodotto sia completo;
 - il Prodotto non sia danneggiato;
 - il Prodotto non presenti segni di utilizzo;
 - siano restituiti tutti gli accessori e componenti;
 - il Prodotto venga restituito nella confezione originale.

8.4. Salvo diversa indicazione, i costi diretti della restituzione sono a carico del Cliente.

8.5. Il reso può essere registrato tramite il portale per i resi disponibile su Lampgiant.it.

8.6. Il diritto di reso commerciale non pregiudica il diritto del Consumatore di presentare un reclamo per un Prodotto difettoso o non conforme.

9. GARANZIA LEGALE DI CONFORMITÀ

9.1. Lampgiant è responsabile nei confronti del Consumatore per i difetti di conformità secondo quanto previsto dal Codice del Consumo.

9.2. Per i beni nuovi, la garanzia legale di conformità ha una durata di due anni dalla consegna.

9.3. Un’eventuale garanzia commerciale aggiuntiva non limita la garanzia legale.

9.4. In caso di difetto di conformità, il Consumatore ha diritto, secondo le condizioni previste dalla legge, al ripristino della conformità mediante:

 - riparazione; oppure
 - sostituzione.

9.5. La riparazione o sostituzione deve essere effettuata senza spese per il Consumatore, entro un periodo ragionevole e senza notevoli inconvenienti.

9.6. Il Consumatore può scegliere tra riparazione e sostituzione, salvo che il rimedio scelto sia impossibile o comporti costi sproporzionati rispetto all’altro rimedio.

9.7. Nei casi previsti dal Codice del Consumo, il Consumatore può inoltre richiedere una riduzione proporzionale del prezzo oppure la risoluzione del contratto.

9.8. I costi necessari per il ripristino della conformità, compresi i costi di trasporto, manodopera e materiali quando applicabili, sono a carico del Venditore.

9.9. Per i Prodotti che incorporano o sono interconnessi con elementi digitali, si applicano inoltre le disposizioni specifiche previste dal Codice del Consumo, comprese quelle relative agli aggiornamenti necessari.

9.10. Alcuni Prodotti possono inoltre beneficiare di una garanzia commerciale del produttore o di Lampgiant. Le relative condizioni sono indicate separatamente e non limitano i diritti derivanti dalla garanzia legale.

10. RECLAMI E SERVIZIO CLIENTI

10.1. Il Cliente può segnalare un Prodotto difettoso, danneggiato o non conforme oppure presentare un altro reclamo tramite:

E-mail: [email protected]
Telefono: 06 9763 2435

10.2. Per facilitare la gestione del reclamo, il Cliente può indicare:

 - nome e cognome;
 - numero dell’ordine;
 - descrizione del problema;
 - fotografie o altre informazioni utili, quando pertinenti.

10.3. La richiesta di tali informazioni ha esclusivamente lo scopo di agevolare la gestione del reclamo e non limita i diritti del Consumatore.

10.4. Se è necessario restituire un Prodotto nell’ambito della garanzia legale, Lampgiant comunica al Cliente le relative istruzioni e sostiene i costi previsti dalla legge.

10.5. L’assenza dell’imballaggio originale non comporta di per sé la perdita dei diritti derivanti dalla garanzia legale.

10.6. Lampgiant gestisce i reclami senza ingiustificato ritardo e nel rispetto dei termini eventualmente previsti dalla normativa applicabile.

11. CONTO CLIENTE E DATI PERSONALI

11.1. Qualora Lampgiant.it consenta la creazione di un conto cliente, la registrazione è facoltativa salvo che sia necessaria per una specifica funzionalità richiesta.

11.2. Il Cliente è tenuto a mantenere riservate le proprie credenziali di accesso e ad adottare ragionevoli misure per impedirne l’utilizzo non autorizzato.

11.3. Il Cliente può richiedere la cancellazione del proprio conto, fatti salvi i dati che Lampgiant deve conservare in adempimento di obblighi legali.

11.4. Lampgigant B.V. tratta i dati personali nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati.

11.5. Informazioni dettagliate sulle finalità, sulle basi giuridiche, sui periodi di conservazione, sui destinatari, sui cookie e sui diritti degli interessati sono disponibili nell’Informativa sulla privacy e sui cookie pubblicata su Lampgiant.it.

12. RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

12.1. In caso di controversia, il Consumatore può contattare Lampgiant al fine di cercare innanzitutto una soluzione amichevole.

12.2. Il Consumatore può inoltre utilizzare, ove applicabile, gli strumenti di risoluzione alternativa delle controversie di consumo (ADR) previsti dalla normativa vigente.

12.3. Per le controversie transfrontaliere all’interno dell’Unione europea, il Consumatore può rivolgersi alla rete dei Centri Europei Consumatori (ECC-Net) per ricevere informazioni e assistenza.

12.4. Il ricorso a una procedura extragiudiziale non limita il diritto del Consumatore di rivolgersi all’autorità giudiziaria competente.

13. RESPONSABILITÀ E LEGGE APPLICABILE

13.1. Lampgiant è responsabile dell’esecuzione dei propri obblighi conformemente alla normativa applicabile.

13.2. Lampgiant non è responsabile dei danni causati esclusivamente da un utilizzo o da un’installazione del Prodotto manifestamente contrario alle istruzioni, alle avvertenze di sicurezza o alla normale destinazione d’uso.

13.3. La presente disposizione non limita:

 - i diritti inderogabili del Consumatore;
 - la garanzia legale di conformità;
 - la responsabilità prevista da norme imperative;
 - la responsabilità nei casi in cui la legge non ne consenta l’esclusione o la limitazione.

13.4. Ai contratti conclusi con i Consumatori tramite Lampgiant.it si applica la legge italiana.

13.5. Le presenti Condizioni Generali non privano il Consumatore di alcuna tutela derivante da disposizioni imperative applicabili.

13.6. In caso di controversia, il foro competente è determinato conformemente alle norme applicabili ai contratti con i consumatori.

14. DISPOSIZIONI FINALI

14.1. Lampgiant può modificare le presenti Condizioni Generali per gli acquisti futuri, ad esempio in caso di modifiche legislative, tecniche, organizzative o relative ai metodi di pagamento o consegna.

14.2. Le modifiche non incidono sui contratti conclusi prima della loro entrata in vigore.

14.3. A ciascun ordine si applica la versione delle Condizioni Generali in vigore al momento della sua effettuazione.

14.4. Qualora una disposizione delle presenti Condizioni Generali sia dichiarata nulla o inefficace, ciò non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.

14.5. Le disposizioni imperative della normativa applicabile prevalgono su eventuali clausole incompatibili delle presenti Condizioni Generali.

DATI DEL VENDITORE

Lampgigant B.V.
Kernreactorstraat 17
3903 LG Veenendaal
Paesi Bassi

Telefono: 06 9763 2435
E-mail: [email protected]

Numero di registrazione presso la Camera di Commercio dei Paesi Bassi (Kamer van Koophandel – KvK): 78409349
Partita IVA: NL861381117B01

Ultimo aggiornamento: settembre 2026